Privacy policy
The purpose of this privacy policy is to inform users of our website www.divineconversation.com about the personal data we collect and how we use it.
divineconversation.com complies strictly with Quebec's Bill 25 regarding the protection of personal information. This privacy policy also details our commitment and the measures taken to guarantee the security of your personal information:
1. Types of personal data collected
2. Use of personal information collected
3. Data security protocols
4. Your rights
Types of personal data collected
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Use of personal information collected
Please note that we only collect data that helps us achieve the purpose stated in this privacy policy. We will not collect any additional data without informing you first.
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● Carry out the services to which you have subscribed
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● Track orders
● As part of a data security protocol
Security measures
Your data is stored in a secure, controlled environment. We use SSL protocols and robust security measures with double authentication to prevent unauthorized access. We will not sell or share your data with third parties except as required by law or in the event of legal proceedings.
We may disclose to any member of our organization such user data as they reasonably require to carry out the purposes set out in this policy.
International transfer
We may transfer personal data to the foreign agents listed below in order to provide services and improve customer convenience. In order to provide our services, we may store your personal data on our servers and transfer it to agents located abroad. The transfer abroad is carried out via a telecommunications network from time to time, as required. Transferred data will be stored and used in accordance with the retention periods set out in our privacy policy. This transfer abroad is essential for the provision of our services. Therefore, if you refuse the transfer abroad, your access to our services may be limited.
Payment processing: We transmit the necessary payment data to our authorized payment service provider Stripe Payments Canada, Ltd, and, if necessary, Stripe transfers the data to Stripe, Inc, located in the United States. You can contact this company at the following address: www.support.stripe.com/en-ca/contact
Squarespace: Our website and store are hosted on Squarespace. Squarespace provides us with the online e-commerce platform that allows us to sell our products and services to you. Your data is stored through Squarespace's data storage, databases and general application. They store your data on a secure server behind a firewall. If you choose a direct payment gateway to make your purchase, Squarespace stores your credit card data. They are encrypted in accordance with the Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Your purchase transaction data is stored only as long as is necessary to complete your purchase transaction. Once the transaction is completed, your purchase transaction information is deleted. All direct payment gateways adhere to the standards established by PCI-DSS, as managed by the PCI Security Standards Council. PCI-DSS requirements ensure the secure processing of credit card information by our store and its service providers. For further information, please consult Squarespace's terms of use at https://www.squarespace.com/terms-of-service or their privacy statement at https://www.squarespace.com/privacy
Sending newsletters and other marketing e-mails: We use a service provided by Squarespace to send newsletters and other marketing e-mails.
Consultations: We use a service provided by Zoom Video Communications, Inc. ("Zoom"), on whose platform consultations are organized. You can contact the company at [email protected]
Tracking Technologies and Cookies
We use Cookies and similar tracking technologies to track the activity on Our Service and store certain information. Tracking technologies used are beacons, tags, and scripts to collect and track information and to improve and analyze Our Service. The technologies We use may include:
· Cookies or Browser Cookies. A cookie is a small file placed on Your Device. You can instruct Your browser to refuse all Cookies or to indicate when a Cookie is being sent. However, if You do not accept Cookies, You may not be able to use some parts of our Service. Unless you have adjusted Your browser setting so that it will refuse Cookies, our Service may use Cookies.
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Social Media Pages
We operate several social media profiles (also called “pages”) on various social networks e.g., Facebook, Instagram. There we regularly publish posts about our products, new product features. If you interact with our pages or contact us via them and are a member of the respective social network, we may receive and process data that identify you. As operator of the pages, we also have the option of viewing anonymous statistics on the interaction of visitors with our pages (insight function). For this purpose, the operators of the social networks record your interactions with our pages using cookies and similar technologies. You can find more information on this kind of data processing by Facebook and Instagram here and here.
The legal basis for the operation of our social media profiles and the insights function is our legitimate interest. With regard to the insights function, we have a legitimate interest in understanding the visits and interactions with our page in order to be able to respond to them and to further improve our presence. Insofar as your consent given to the social network justifies the data processing within the framework of the respective social platform, processing is carried out on the basis of this consent.
Please note that we together with the operator of the respective social network are jointly responsible for the data processing operations triggered when you visit our page. However, the operators of the social networks may also process your data for their own purposes, which are not depicted in this privacy policy. It is also possible that data collected about you will be transferred to third countries, in particular the USA. We have no influence on this data processing and refer to the privacy policies of the respective social networks e.g., for Facebook here, for Instagram here.
In principle, you can assert your rights both against us and against the operator of the respective social platform. However, we would like to point out that despite the joint controllership, you can most effectively assert your rights with the operators of the social networks. If you need help, you can contact us.
In the event of a data leak
In the event of a leak of your personal data, we undertake to keep you and the Commission d'Accès à l'Information du Québec informed.
Your rights
Users' rights
If you are a Quebec resident, in accordance with Bill 25, you have specific rights concerning your personal data:
● Right to be informed
● Right of access
● Right to rectification
● Right to data portability
You have the right to object to the use of your data and to withdraw it. To exercise these rights, contact our Data Protection Officer:
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Right of access and rectification
You may consult, modify or delete your data. To do so, please use the same contact details mentioned above.
Consent and Withdrawal
You can visit our site without revealing your identity. However, some features require the collection of personal data. You can always choose not to provide this information.
Minors
Law 25 specifies that persons under the age of 14 are considered minors for the purposes of data collection. Their personal information may not be collected from them without the consent of the holder of parental authority or guardian, except where such collection is clearly for the benefit of the minor.
Our service is not intended for persons under the age of 18. We do not knowingly collect personally identifiable information from anyone under the age of 18. If you are a parent or guardian and you are aware that your child has provided us with personal data, please contact us. If we learn that we have collected personal data from people under the age of 18 without verifying parental consent, we will take steps to delete this information from our servers.
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Application of the law
In certain circumstances, the company may be required to disclose your personal data if required to do so by law or in response to valid requests from public authorities (for example, a court or government agency).
Other legal obligations
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Security of your personal data
The security of your personal data is important to us, but please remember that no method of transmission over the Internet or method of electronic storage is 100% secure. Although we strive to use commercially acceptable means to protect your personal data, we cannot guarantee its absolute security.
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Our privacy policy was updated on 25/01/2024
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Politique de confidentialité
L’objectif de cette politique de confidentialité est d’informer les utilisateurs de notre site www.divineconversation.com des données personnelles que nous recueillons ainsi que de leur utilisation.
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1. Types de données personnelles collectées
2. Utilisation des informations personnelles collectées
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4. Vos droits
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Mesures de Sécurité
Vos données sont stockées dans un environnement sécurisé et contrôlé. Nous utilisons des protocoles SSL et des mesures de sécurité robustes avec double authentification pour prévenir tout accès non autorisé. Nous nous engageons à ne pas vendre ou partager vos données avec des tiers sauf si la loi l’exige ou en cas de procédure judiciaire.
Nous pouvons divulguer à tout membre de notre organisation les données utilisateur dont il a raisonnablement besoin pour réaliser les objectifs énoncés dans la présente politique.
Transfert International
Nous pouvons transférer des données à caractère personnel aux délégataires étrangers énumérés ci-dessous afin de fournir des services et d'améliorer le confort des clients. Afin de fournir nos services, nous pouvons stocker vos données à caractère personnel sur nos serveurs et les transférer aux délégataires situés à l'étranger. Le transfert à l'étranger est effectué par le biais d'un réseau de télécommunication de temps à autre, selon les besoins. Les données transférées seront conservées et utilisées conformément aux périodes de conservation prévues par notre politique de confidentialité. Ce transfert à l'étranger est essentiel pour la fourniture de nos services. Par conséquent, si vous refusez le transfert à l'étranger, votre accès à nos services pourrait s'en trouver limité.
Traitement des paiements : Nous transmettons les données de paiement nécessaires à notre fournisseur de services de paiement autorisé Stripe Payments Canada, Ltd, et, si nécessaire, Stripe transfère les données à Stripe, Inc, situé aux États-Unis. Vous pouvez contacter cette société à l'adresse suivante : www.support.stripe.com/en-ca/contact
Squarespace : Notre site et boutique sont hébergés sur Squarespace. Squarespace nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données sont stockées par le biais du stockage de données de Squarespace, des bases de données et de l'application générale de Squarespace. Ils stockent vos données sur un serveur sécurisé derrière un pare-feu. Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, Squarespace stocke les données de votre carte de crédit. Elles sont cryptées conformément à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données relatives à votre transaction d'achat ne sont stockées que le temps nécessaire à la réalisation de votre transaction d'achat. Une fois l'opération terminée, les informations relatives à votre transaction d'achat sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS, telles que gérées par le Conseil des normes de sécurité PCI. Les exigences de la norme PCI-DSS permettent de garantir le traitement sécurisé des informations relatives aux cartes de crédit par notre magasin et ses prestataires de services. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter les conditions d'utilisation de Squarespace à l'adresse https://www.squarespace.com/terms-of-service ou leur déclaration de confidentialité à l'adresse https://www.squarespace.com/privacy , disponibles sur leur site.
Envoi de bulletins d'information et d'autres courriels de marketing : Nous utilisons un service fourni par Squarespace pour l'envoi de bulletins d'information et d'autres courriels de marketing.
Consultations : Nous utilisons un service fourni par Zoom Video Communications, Inc. ("Zoom"), sur la plateforme de laquelle les consultations sont organisées. Vous pouvez contacter la société à l'adresse [email protected].
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